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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

Nurashield se compromete a proteger su privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad: Nurashield
Dirección: Menorca, España
Correo electrónico: info@nurashield.es
Teléfono: +34 689 104 729
Sitio web: www.nurashield.es

2. Tipos de Datos Que Recopilamos

Nurashield puede recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa u organización
  • Cargo o puesto de trabajo

2.2 Datos Técnicos y de Navegación

  • Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Datos de uso del sitio web
  • Cookies y tecnologías similares
  • Fecha y hora de acceso

2.3 Datos de Servicios de Ciberseguridad

  • Información sobre la infraestructura de red del cliente
  • Registros de eventos de seguridad (logs)
  • Datos de vulnerabilidades y amenazas detectadas
  • Información de configuración de sistemas

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

3.1 Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

Cuando usted proporciona voluntariamente sus datos a través de formularios de contacto, suscripción al boletín informativo o solicitud de información.

3.2 Ejecución de un Contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Para la prestación de nuestros servicios de ciberseguridad, incluyendo:

  • Monitorización de seguridad (XDR/SIEM)
  • Detección y respuesta ante amenazas
  • Análisis de vulnerabilidades
  • Soporte técnico y asistencia
  • Gestión de incidentes de seguridad

3.3 Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

3.4 Cumplimiento de Obligaciones Legales (Art. 6.1.c RGPD)

Para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en materia de ciberseguridad y protección de datos.

4. Cómo Recopilamos Sus Datos

Recopilamos datos personales a través de:

  • Formularios web: Formularios de contacto, solicitud de presupuesto, suscripción al newsletter
  • Cookies y tecnologías de seguimiento: Para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio
  • Correo electrónico: Comunicaciones directas con nuestro equipo
  • Teléfono: Llamadas telefónicas o mensajes
  • Servicios de monitorización: A través de nuestras soluciones de ciberseguridad implementadas

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de Cookies Que Utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
  • Cookies funcionales: Permiten funciones mejoradas y personalización

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

6. Cómo Utilizamos Sus Datos

Sus datos personales se utilizan para:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de información
  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de ciberseguridad
  • Procesar transacciones y facturación
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Proteger contra actividades fraudulentas o maliciosas
  • Enviar boletines informativos (solo con su consentimiento)
  • Realizar análisis estadísticos agregados

7. Compartir Datos con Terceros

Nurashield puede compartir sus datos personales con:

7.1 Proveedores de Servicios

  • Proveedores de hosting y servicios en la nube
  • Procesadores de pago
  • Herramientas de análisis web
  • Servicios de correo electrónico

7.2 Socios Tecnológicos

Colaboramos con proveedores de tecnología de ciberseguridad. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y garantizar la protección de sus datos.

7.3 Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales válidos.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificación bajo marcos de privacidad reconocidos
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

9. Período de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

  • Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato más el período requerido por obligaciones legales (generalmente 6 años)
  • Datos de consultas: Hasta 2 años desde el último contacto
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Logs de seguridad: Según requisitos legales y de auditoría (generalmente 1-2 años)
  • Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
  • Datos de facturación: Según las obligaciones fiscales españolas (mínimo 6 años)

10. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene los siguientes derechos:

10.1 Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

10.2 Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

10.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido") (Art. 17 RGPD)

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.

10.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

Puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos personales.

10.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20 RGPD)

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

10.6 Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos.

10.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

10.8 Derecho a Presentar una Reclamación (Art. 77 RGPD)

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Tel: +34 900 293 183
Web: www.aepd.es

Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Responderemos a su solicitud dentro del plazo de un mes, que puede extenderse por dos meses adicionales en casos complejos.

11. Seguridad de los Datos

En Nurashield, la seguridad es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o destrucción accidental
  • Alteración o divulgación no autorizada

Medidas de Seguridad Implementadas:

  • Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
  • Cifrado de datos en reposo
  • Controles de acceso basados en roles
  • Autenticación multifactor (MFA)
  • Monitorización continua de seguridad
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Políticas de gestión de contraseñas robustas
  • Formación continua en seguridad para empleados
  • Copias de seguridad cifradas
  • Plan de respuesta ante incidentes

12. Violaciones de Datos

En el caso improbable de una violación de datos personales, cumpliremos con nuestras obligaciones bajo el RGPD:

  • Notificar a la AEPD dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de la violación
  • Informar a los interesados afectados sin dilación indebida si existe un alto riesgo para sus derechos y libertades
  • Documentar todas las violaciones de datos, sus efectos y las medidas correctivas tomadas

13. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

14. Toma de Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Nurashield puede utilizar sistemas automatizados para:

  • Análisis de amenazas de seguridad
  • Detección de anomalías en redes
  • Evaluación de vulnerabilidades

Estas decisiones automatizadas se utilizan exclusivamente con fines de ciberseguridad y no producen efectos jurídicos ni afectan significativamente a las personas. Cualquier decisión importante que afecte a individuos será revisada por personal humano.

15. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

16. Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indicará al principio de esta política. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

17. Contacto y Consultas

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Nurashield
Correo electrónico: info@nurashield.es
Teléfono: +34 689 104 729
Dirección: Menorca, España
Sitio web: www.nurashield.es

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad.

Privacy Policy

Last updated: November 10, 2025

Nurashield is committed to protecting your privacy and complying with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679 and Spanish Organic Law 3/2018 on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPD-GDD).

1. Data Controller

Identity: Nurashield
Address: Menorca, Spain
Email: info@nurashield.es
Phone: +34 689 104 729
Website: www.nurashield.es

2. Types of Data We Collect

Nurashield may collect and process the following types of personal data:

2.1 Identification Data

  • Name and surname
  • Email address
  • Phone number
  • Company or organization
  • Job title or position

2.2 Technical and Navigation Data

  • IP address (anonymized when possible)
  • Browser type and version
  • Operating system
  • Website usage data
  • Cookies and similar technologies
  • Date and time of access

2.3 Cybersecurity Services Data

  • Client network infrastructure information
  • Security event logs
  • Detected vulnerabilities and threats data
  • System configuration information

3. Legal Basis and Purpose of Processing

The processing of your personal data is based on the following legal bases established in Article 6 of the GDPR:

3.1 Consent (Art. 6.1.a GDPR)

When you voluntarily provide your data through contact forms, newsletter subscription, or information requests.

3.2 Contract Performance (Art. 6.1.b GDPR)

For the provision of our cybersecurity services, including:

  • Security monitoring (XDR/SIEM)
  • Threat detection and response
  • Vulnerability analysis
  • Technical support and assistance
  • Security incident management

3.3 Legitimate Interest (Art. 6.1.f GDPR)

To improve our services, conduct statistical analysis, prevent fraud, and ensure the security of our systems.

3.4 Compliance with Legal Obligations (Art. 6.1.c GDPR)

To comply with applicable legal and regulatory requirements regarding cybersecurity and data protection.

4. How We Collect Your Data

We collect personal data through:

  • Web forms: Contact forms, quote requests, newsletter subscriptions
  • Cookies and tracking technologies: To improve user experience and analyze site usage
  • Email: Direct communications with our team
  • Phone: Phone calls or messages
  • Monitoring services: Through our implemented cybersecurity solutions

5. Use of Cookies

Our website uses cookies and similar technologies. Cookies are small text files stored on your device.

Types of Cookies We Use:

  • Essential cookies: Necessary for basic website functionality
  • Performance cookies: Help us understand how visitors interact with our site
  • Functional cookies: Enable enhanced features and personalization

You can configure your browser to reject all cookies or indicate when a cookie is being sent. However, some site features may not function properly without cookies.

6. How We Use Your Data

Your personal data is used to:

  • Respond to your inquiries and information requests
  • Provide and maintain our cybersecurity services
  • Process transactions and billing
  • Send service-related communications
  • Improve our products and services
  • Comply with legal and regulatory obligations
  • Protect against fraudulent or malicious activities
  • Send newsletters (only with your consent)
  • Conduct aggregated statistical analysis

7. Sharing Data with Third Parties

Nurashield may share your personal data with:

7.1 Service Providers

  • Hosting and cloud service providers
  • Payment processors
  • Web analytics tools
  • Email services

7.2 Technology Partners

We collaborate with cybersecurity technology providers. All our partners are contractually obligated to comply with GDPR and ensure the protection of your data.

7.3 Authorities and Legal Compliance

We may disclose personal information when required by law or to respond to valid legal processes.

Important: We never sell, rent, or trade your personal data to third parties for commercial purposes.

8. International Data Transfers

Some of our service providers may be located outside the European Economic Area (EEA). In such cases, we ensure adequate safeguards through:

  • Standard contractual clauses approved by the European Commission
  • Certification under recognized privacy frameworks
  • European Commission adequacy decisions

9. Data Retention Period

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:

  • Active customer data: During the contract duration plus the period required by legal obligations (generally 6 years)
  • Inquiry data: Up to 2 years from last contact
  • Marketing data: Until you withdraw consent
  • Security logs: According to legal and audit requirements (generally 1-2 years)
  • Session cookies: Deleted when closing the browser
  • Billing data: According to Spanish tax obligations (minimum 6 years)

10. Your Rights

In accordance with the GDPR and LOPD-GDD, you have the following rights:

10.1 Right of Access (Art. 15 GDPR)

You can request information about the personal data we hold about you.

10.2 Right to Rectification (Art. 16 GDPR)

You can request correction of inaccurate or incomplete data.

10.3 Right to Erasure ("Right to be Forgotten") (Art. 17 GDPR)

You can request deletion of your personal data under certain circumstances.

10.4 Right to Restriction of Processing (Art. 18 GDPR)

You can request that we restrict the use of your personal data.

10.5 Right to Data Portability (Art. 20 GDPR)

You can request to receive your data in a structured, commonly used format.

10.6 Right to Object (Art. 21 GDPR)

You can object to the processing of your personal data based on legitimate interests.

10.7 Right to Withdraw Consent

When processing is based on consent, you can withdraw it at any time.

10.8 Right to Lodge a Complaint (Art. 77 GDPR)

You can file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD):

AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, Spain
Tel: +34 900 293 183
Web: www.aepd.es

Exercising Your Rights

To exercise any of these rights, you can contact us at:

We will respond to your request within one month, which may be extended by two additional months in complex cases.

11. Data Security

At Nurashield, security is our priority. We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against:

  • Unauthorized access
  • Accidental loss or destruction
  • Unauthorized alteration or disclosure

Implemented Security Measures:

  • SSL/TLS encryption for data transmission
  • Encryption of data at rest
  • Role-based access controls
  • Multi-factor authentication (MFA)
  • Continuous security monitoring
  • Regular security audits
  • Robust password management policies
  • Ongoing security training for employees
  • Encrypted backups
  • Incident response plan

12. Data Breaches

In the unlikely event of a personal data breach, we will comply with our obligations under the GDPR:

  • Notify AEPD within 72 hours of becoming aware of the breach
  • Inform affected data subjects without undue delay if there is a high risk to their rights and freedoms
  • Document all data breaches, their effects, and corrective measures taken

13. Children's Privacy

Our services are not directed at individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from minors. If you become aware that a minor has provided us with personal data, please contact us immediately.

14. Automated Decision-Making and Profiling

Nurashield may use automated systems for:

  • Security threat analysis
  • Network anomaly detection
  • Vulnerability assessment

These automated decisions are used exclusively for cybersecurity purposes and do not produce legal effects or significantly affect individuals. Any important decisions affecting individuals will be reviewed by human personnel.

15. Links to Third-Party Sites

Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for the privacy practices of these sites. We recommend that you read the privacy policies of each site you visit.

16. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or legal requirements. The date of the last update will be indicated at the beginning of this policy. We will notify you of significant changes by email or through a prominent notice on our website.

17. Contact and Inquiries

If you have questions, concerns, or wish to exercise your rights regarding this Privacy Policy, you can contact us:

Nurashield
Email: info@nurashield.es
Phone: +34 689 104 729
Address: Menorca, Spain
Website: www.nurashield.es

By using our services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by this Privacy Policy.